Métodos de pagamento para clientes de países da União Europeia:
Entrega à cobrança:
Pode pagar em dinheiro ou cheque assim que a encomenda chegar ao posto de correios da sua área (será avisado da chegada por meio de um postal dos CTT) . Este método fácil de pagamento custa 13,00 Euros extra.

Com cartão de crédito:
Basta transmitir-nos o número do cartão de crédito e a data de expiração do mesmo. A quantia ajustada será debitada da sua conta.
Por favor tenha em atenção de que no caso de querer pagar com cartão de crédito, só podemos passar a conta em nome do titular do cartão. Além disso, a encomenda será entregue apenas na morada do titular do cartão.
Se o valor de uma encomenda exceder 1.000,00 Euros, necessitaremos ainda do número de telefone do instituto bancário que emitiu o cartão de crédito.

Transferência bancária:
Também pode transferir a quantia ajustada para a nossa conta bancária, e que é a seguinte:

Transporte para Portugal:
• Se a conta for inferior a 50,00 Euros, paga taxa suplementar de correio e de embalagem que é de 2,50 Euros
• Se a encomenda pesar entre 0 e 30 quilos a taxa de transporte será de apenas 22,00 Euros
• Podemos enviar a encomenda por correio expresso ou por UPS. A taxa de trans porte é a mesma para ambos os serviços (25,00 Euros) desde que o peso não exceda os 31,5 quilos.
• Encomendas que pesem mais de 31,5 quilos estão sujeitas a tarifas especiais para transporte por camião ou avião (ligar a saber preços).
• Também oferecemos a possibilidade de recorrer aos serviços especiais de DHL e UPS.

Número de registo do IVA (para clientes da UE):
Se estiver colectado e pagador de IVA (trimestralmente ou mensalmente) não necessita pagar a taxa referente ao mesmo imposto na Alemanha. Se quiser que lhe enviemos uma conta sem IVA, terá de nos enviar por fax uma cópia do cartão de contribuinte e dados relativos (nome, morada e telefones). Os clientes que não estiverem na posse deste documento necessário, terão de pagar o IVA (19%). Se nos enviar os respectivos documentos no prazo de duas semanas após a sua compra, reembolsá-lo-emos do IVA.

Exemplo: cálculo do preço indicado no catálogo sem o IVA:

Garantia e direito a troca:
Oferecemos dois anos de garantia para todos os instrumentos e equipamento musicais. Se acontecer alguma coisa ao produto durante este período de tempo, por favor envie-nos o mesmo juntamente com a cópia da Factura e uma descrição da avaria, para o seguinte endereço:

Repararemos o artigo, e reenviá-lo-emos à nossa custa.
Se não estiver satisfeito com o produto que encomendou pode devolvê-lo dentro de 14 dias depois de ter recebido a encomenda. Tem a possibilidade de encomendar um outro ou de requerer um crédito na nossa loja. Pedimos compreensão para o facto de não podermos reembolsá-lo do dinheiro que pagou.

E se tiver algumas questões a colocar, por favor não hesite em contactar-nos. Responderemos com muito prazer, a todas as suas perguntas.